OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,30%
DENÚNCIAS 62 13,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,22%
DÚVIDAS 16 3,47%
ELOGIOS 8 1,74%
FALE CONOSCO 89 19,31%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 95 20,61%
RECLAMAÇÕES 88 19,09%
SERVIÇOS 13 2,82%
SOLICITAÇÕES 43 9,33%
SUGESTÕES 25 5,42%
URGÊNCIAS 15 3,25%
Quantidade total de manifestações: 461
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,52%
FALE CONOSCO 122 26,46%
PRESENCIAL 2 0,43%
TELEFONE 6 1,30%
WEBSITE 244 52,93%
WHATSAPP 80 17,35%
Quantidade total de manifestações: 461
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,47%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,07%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,43%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,74%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 18 3,90%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,74%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 13,67%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,77%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,74%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 7,38%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 68 14,75%
SEC. MUN. DE GOVERNO 35 7,59%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 13,02%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,87%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,87%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 9,54%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 9 1,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 16,70%
2022 72 15,62%
2023 176 38,18%
2024 48 10,41%
2025 54 11,71%
2026 21 4,56%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 9,52%
FEVEREIRO/2026 6 28,57%
MARÇO/2026 7 33,33%
ABRIL/2026 2 9,52%
MAIO/2026 4 19,05%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 119 25,81%
MASCULINO 112 24,30%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 6,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 7,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 8,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 2,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,95%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,43%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,43%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 317
Quantidade total de manifestações: 461

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 07/05/2026 08:16

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