OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,21%
DENÚNCIAS 84 16,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,20%
DÚVIDAS 16 3,22%
ELOGIOS 8 1,61%
FALE CONOSCO 89 17,91%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 95 19,11%
RECLAMAÇÕES 93 18,71%
SERVIÇOS 13 2,62%
SOLICITAÇÕES 52 10,46%
SUGESTÕES 25 5,03%
URGÊNCIAS 15 3,02%
Quantidade total de manifestações: 497
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,41%
FALE CONOSCO 122 24,55%
PRESENCIAL 2 0,40%
TELEFONE 6 1,21%
WEBSITE 280 56,34%
WHATSAPP 80 16,10%
Quantidade total de manifestações: 497
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,22%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 5,63%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,20%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,40%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,61%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 22 4,43%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 9 1,81%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 12,68%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,43%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,61%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 37 7,44%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 69 13,88%
SEC. MUN. DE GOVERNO 37 7,44%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 12,07%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 17 3,42%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,80%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 8,85%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 4 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 15 3,02%
Secretaria Municipal de Licitação, Compras e Contratos 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 15,49%
2022 72 14,49%
2023 176 35,41%
2024 48 9,66%
2025 54 10,87%
2026 57 11,47%
Quantidade total de manifestações: 484
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,51%
FEVEREIRO/2026 6 10,53%
MARÇO/2026 7 12,28%
ABRIL/2026 2 3,51%
MAIO/2026 7 12,28%
JUNHO/2026 12 21,05%
JULHO/2026 4 7,02%
AGOSTO/2026 16 28,07%
SETEMBRO/2026 1 1,75%
Quantidade total de manifestações: 57

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 124 24,95%
MASCULINO 117 23,54%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 2,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 6,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 7,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 8,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 2,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,40%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 81
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 343
Quantidade total de manifestações: 497

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)970084680

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 04/09/2026 11:09

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