OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,35%
DENÚNCIAS 59 13,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,23%
DÚVIDAS 16 3,61%
ELOGIOS 7 1,58%
FALE CONOSCO 89 20,09%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 91 20,54%
RECLAMAÇÕES 86 19,41%
SERVIÇOS 13 2,93%
SOLICITAÇÕES 36 8,13%
SUGESTÕES 24 5,42%
URGÊNCIAS 15 3,39%
Quantidade total de manifestações: 443
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 6 1,35%
FALE CONOSCO 122 27,54%
PRESENCIAL 2 0,45%
TELEFONE 6 1,35%
WEBSITE 227 51,24%
WHATSAPP 80 18,06%
Quantidade total de manifestações: 443
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,61%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,32%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 6 1,35%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 17 3,84%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,81%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 14,22%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,97%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,81%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 7,67%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 60 13,54%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 7,67%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 13,54%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,90%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,90%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 9,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 1 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 6 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 17,38%
2022 72 16,25%
2023 176 39,73%
2024 48 10,84%
2025 54 12,19%
2026 3 0,68%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 66,67%
FEVEREIRO/2026 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 114 25,73%
MASCULINO 104 23,48%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 6,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 7,22%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 8,58%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 70
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 58
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 311
Quantidade total de manifestações: 443

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 02/02/2026 20:49

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