OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,68%
DENÚNCIAS 36 10,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,28%
DÚVIDAS 16 4,47%
ELOGIOS 7 1,96%
FALE CONOSCO 76 21,23%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 76 21,23%
RECLAMAÇÕES 71 19,83%
SERVIÇOS 13 3,63%
SOLICITAÇÕES 19 5,31%
SUGESTÕES 22 6,15%
URGÊNCIAS 15 4,19%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,40%
FALE CONOSCO 109 30,45%
PRESENCIAL 2 0,56%
TELEFONE 6 1,68%
WEBSITE 156 43,58%
WHATSAPP 80 22,35%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 4,47%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 7,54%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,28%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,56%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,56%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 3,35%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 2,23%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 58 16,20%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 20 5,59%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 6 1,68%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 27 7,54%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 54 15,08%
SEC. MUN. DE GOVERNO 31 8,66%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 54 15,08%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 1 0,28%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 3 0,84%
SEC. MUN. DE SAÚDE 33 9,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,84%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 77 21,51%
2022 72 20,11%
2023 176 49,16%
2024 33 9,22%
Quantidade total de manifestações: 358
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 12,12%
FEVEREIRO/2024 4 12,12%
MARÇO/2024 2 6,06%
ABRIL/2024 6 18,18%
MAIO/2024 3 9,09%
JUNHO/2024 14 42,42%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)991523909

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 24/06/2024 09:13

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