OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,34%
DENÚNCIAS 59 13,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,22%
DÚVIDAS 16 3,57%
ELOGIOS 8 1,79%
FALE CONOSCO 89 19,87%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 93 20,76%
RECLAMAÇÕES 87 19,42%
SERVIÇOS 13 2,90%
SOLICITAÇÕES 37 8,26%
SUGESTÕES 24 5,36%
URGÊNCIAS 15 3,35%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,56%
FALE CONOSCO 122 27,23%
PRESENCIAL 2 0,45%
TELEFONE 6 1,34%
WEBSITE 231 51,56%
WHATSAPP 80 17,86%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,57%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,25%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 6 1,34%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 17 3,79%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,79%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 14,06%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,91%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,79%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 7,59%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 63 14,06%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 7,59%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 13,39%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,89%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,89%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 9,82%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 1 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 1 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 7 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 435
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 17,19%
2022 72 16,07%
2023 176 39,29%
2024 48 10,71%
2025 54 12,05%
2026 8 1,79%
Quantidade total de manifestações: 435
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 25,00%
FEVEREIRO/2026 6 75,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 115 25,67%
MASCULINO 106 23,66%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 6,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 7,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 8,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 2,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,45%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 313
Quantidade total de manifestações: 448

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 26/02/2026 10:19

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