OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,22%
DENÚNCIAS 81 16,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,20%
DÚVIDAS 16 3,26%
ELOGIOS 8 1,63%
FALE CONOSCO 89 18,13%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 95 19,35%
RECLAMAÇÕES 93 18,94%
SERVIÇOS 13 2,65%
SOLICITAÇÕES 49 9,98%
SUGESTÕES 25 5,09%
URGÊNCIAS 15 3,05%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,43%
FALE CONOSCO 122 24,85%
PRESENCIAL 2 0,41%
TELEFONE 6 1,22%
WEBSITE 274 55,80%
WHATSAPP 80 16,29%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,26%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 5,70%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,20%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,41%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,63%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 22 4,48%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 9 1,83%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 12,83%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,48%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,63%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 36 7,33%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 69 14,05%
SEC. MUN. DE GOVERNO 36 7,33%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 12,22%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 16 3,26%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,81%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 8,96%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 2 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 4 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 12 2,44%
Secretaria Municipal de Licitação, Compras e Contratos 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 478
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 15,68%
2022 72 14,66%
2023 176 35,85%
2024 48 9,78%
2025 54 11,00%
2026 51 10,39%
Quantidade total de manifestações: 478
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,92%
FEVEREIRO/2026 6 11,76%
MARÇO/2026 7 13,73%
ABRIL/2026 2 3,92%
MAIO/2026 7 13,73%
JUNHO/2026 12 23,53%
JULHO/2026 4 7,84%
AGOSTO/2026 11 21,57%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 121 24,64%
MASCULINO 117 23,83%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 2,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 6,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 6,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 42 8,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 2,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 66
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 340
Quantidade total de manifestações: 491

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)970084680

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 17/08/2026 08:18

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