OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,56%
DENÚNCIAS 40 10,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,26%
DÚVIDAS 16 4,17%
ELOGIOS 7 1,82%
FALE CONOSCO 76 19,79%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 83 21,61%
RECLAMAÇÕES 74 19,27%
SERVIÇOS 13 3,39%
SOLICITAÇÕES 31 8,07%
SUGESTÕES 22 5,73%
URGÊNCIAS 15 3,91%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,30%
FALE CONOSCO 109 28,39%
PRESENCIAL 2 0,52%
TELEFONE 6 1,56%
WEBSITE 182 47,40%
WHATSAPP 80 20,83%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 4,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 7,29%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,26%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,52%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,52%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 14 3,65%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 2,08%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 16,41%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 5,73%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 6 1,56%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 31 8,07%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 56 14,58%
SEC. MUN. DE GOVERNO 33 8,59%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 15,63%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 1 0,26%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 3 0,78%
SEC. MUN. DE SAÚDE 34 8,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 77 20,05%
2022 72 18,75%
2023 176 45,83%
2024 48 12,50%
2025 11 2,86%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 8 72,73%
MARÇO/2025 3 27,27%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 101 26,30%
MASCULINO 99 25,78%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 6,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 7,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 8,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 270
Quantidade total de manifestações: 384

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)991523909

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 28/03/2025 17:36

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