OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,43%
DENÚNCIAS 53 12,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,24%
DÚVIDAS 16 3,80%
ELOGIOS 7 1,66%
FALE CONOSCO 82 19,48%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 88 20,90%
RECLAMAÇÕES 84 19,95%
SERVIÇOS 13 3,09%
SOLICITAÇÕES 33 7,84%
SUGESTÕES 23 5,46%
URGÊNCIAS 15 3,56%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,19%
FALE CONOSCO 115 27,32%
PRESENCIAL 2 0,48%
TELEFONE 6 1,43%
WEBSITE 213 50,59%
WHATSAPP 80 19,00%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,80%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,65%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,24%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,48%
GABINETE DO PREFEITO 4 0,95%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 16 3,80%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,90%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 14,96%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 5,23%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,90%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 32 7,60%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 58 13,78%
SEC. MUN. DE GOVERNO 34 8,08%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 14,25%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,95%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,95%
SEC. MUN. DE SAÚDE 42 9,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 5 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 415
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 18,29%
2022 72 17,10%
2023 176 41,81%
2024 48 11,40%
2025 42 9,98%
Quantidade total de manifestações: 415
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 8 19,05%
MARÇO/2025 4 9,52%
ABRIL/2025 3 7,14%
MAIO/2025 7 16,67%
JUNHO/2025 4 9,52%
JULHO/2025 3 7,14%
AGOSTO/2025 3 7,14%
SETEMBRO/2025 5 11,90%
OUTUBRO/2025 5 11,90%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 109 25,89%
MASCULINO 102 24,23%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 7,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 8,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,24%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 296
Quantidade total de manifestações: 421

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 08/10/2025 22:33

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