OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,27%
DENÚNCIAS 68 14,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,21%
DÚVIDAS 16 3,40%
ELOGIOS 8 1,70%
FALE CONOSCO 89 18,90%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 95 20,17%
RECLAMAÇÕES 91 19,32%
SERVIÇOS 13 2,76%
SOLICITAÇÕES 44 9,34%
SUGESTÕES 25 5,31%
URGÊNCIAS 15 3,18%
Quantidade total de manifestações: 471
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,49%
FALE CONOSCO 122 25,90%
PRESENCIAL 2 0,42%
TELEFONE 6 1,27%
WEBSITE 254 53,93%
WHATSAPP 80 16,99%
Quantidade total de manifestações: 471
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,40%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 5,94%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,42%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,70%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 19 4,03%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,70%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 13,38%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,67%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,70%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 35 7,43%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 68 14,44%
SEC. MUN. DE GOVERNO 35 7,43%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 12,74%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 7 1,49%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,85%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 9,34%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 4 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 11 2,34%
Secretaria Municipal de Licitação, Compras e Contratos 1 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 458
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 16,35%
2022 72 15,29%
2023 176 37,37%
2024 48 10,19%
2025 54 11,46%
2026 31 6,58%
Quantidade total de manifestações: 458
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 6,45%
FEVEREIRO/2026 6 19,35%
MARÇO/2026 7 22,58%
ABRIL/2026 2 6,45%
MAIO/2026 7 22,58%
JUNHO/2026 7 22,58%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 120 25,48%
MASCULINO 115 24,42%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 2,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 6,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 7,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 8,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 2,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,91%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 79
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 64
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 323
Quantidade total de manifestações: 471

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 22/06/2026 17:12

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