OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,29%
DENÚNCIAS 64 13,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,22%
DÚVIDAS 16 3,45%
ELOGIOS 8 1,72%
FALE CONOSCO 89 19,18%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 95 20,47%
RECLAMAÇÕES 89 19,18%
SERVIÇOS 13 2,80%
SOLICITAÇÕES 43 9,27%
SUGESTÕES 25 5,39%
URGÊNCIAS 15 3,23%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,51%
FALE CONOSCO 122 26,29%
PRESENCIAL 2 0,43%
TELEFONE 6 1,29%
WEBSITE 247 53,23%
WHATSAPP 80 17,24%
Quantidade total de manifestações: 464
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,45%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,03%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,22%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,43%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,72%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,43%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 19 4,09%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,72%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 13,58%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,74%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,72%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 7,33%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 68 14,66%
SEC. MUN. DE GOVERNO 35 7,54%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 12,93%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 4 0,86%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,86%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 9,48%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 3 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 10 2,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 451
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 16,59%
2022 72 15,52%
2023 176 37,93%
2024 48 10,34%
2025 54 11,64%
2026 24 5,17%
Quantidade total de manifestações: 451
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 8,33%
FEVEREIRO/2026 6 25,00%
MARÇO/2026 7 29,17%
ABRIL/2026 2 8,33%
MAIO/2026 7 29,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 119 25,65%
MASCULINO 113 24,35%
Quantidade total de manifestações: 232
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 6,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 7,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 8,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 2,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,43%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,43%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 64
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 319
Quantidade total de manifestações: 464

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 17/05/2026 09:58

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