OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,26%
DENÚNCIAS 71 14,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,21%
DÚVIDAS 16 3,36%
ELOGIOS 8 1,68%
FALE CONOSCO 89 18,70%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 95 19,96%
RECLAMAÇÕES 91 19,12%
SERVIÇOS 13 2,73%
SOLICITAÇÕES 46 9,66%
SUGESTÕES 25 5,25%
URGÊNCIAS 15 3,15%
Quantidade total de manifestações: 476
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 1,47%
FALE CONOSCO 122 25,63%
PRESENCIAL 2 0,42%
TELEFONE 6 1,26%
WEBSITE 259 54,41%
WHATSAPP 80 16,81%
Quantidade total de manifestações: 476
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 3,36%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 5,88%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,21%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,42%
GABINETE DO PREFEITO 8 1,68%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 21 4,41%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 1,68%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 13,24%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 4,62%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 8 1,68%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 35 7,35%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 68 14,29%
SEC. MUN. DE GOVERNO 35 7,35%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 60 12,61%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 7 1,47%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 4 0,84%
SEC. MUN. DE SAÚDE 44 9,24%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO E TRANSPARÊNCIA 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FAZENDA 4 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E RECEITA 2 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 11 2,31%
Secretaria Municipal de Licitação, Compras e Contratos 1 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 1,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRÂNSITO E DEFESA CIVIL. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 463
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 77 16,18%
2022 72 15,13%
2023 176 36,97%
2024 48 10,08%
2025 54 11,34%
2026 36 7,56%
Quantidade total de manifestações: 463
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 5,56%
FEVEREIRO/2026 6 16,67%
MARÇO/2026 7 19,44%
ABRIL/2026 2 5,56%
MAIO/2026 7 19,44%
JUNHO/2026 12 33,33%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 120 25,21%
MASCULINO 116 24,37%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 2,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 6,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 6,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 8,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 2,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 78
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 327
Quantidade total de manifestações: 476

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)970084680

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 29/06/2026 12:28

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