OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,76%
DENÚNCIAS 33 9,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,29%
DÚVIDAS 16 4,71%
ELOGIOS 7 2,06%
FALE CONOSCO 76 22,35%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 71 20,88%
RECLAMAÇÕES 63 18,53%
SERVIÇOS 13 3,82%
SOLICITAÇÕES 17 5,00%
SUGESTÕES 22 6,47%
URGÊNCIAS 15 4,41%
Quantidade total de manifestações: 340
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,47%
FALE CONOSCO 109 32,06%
PRESENCIAL 2 0,59%
TELEFONE 6 1,76%
WEBSITE 138 40,59%
WHATSAPP 80 23,53%
Quantidade total de manifestações: 340
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 4,71%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 7,65%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,29%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,59%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,59%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 3,24%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 2,35%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 57 16,76%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 19 5,59%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 6 1,76%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 7,35%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 47 13,82%
SEC. MUN. DE GOVERNO 29 8,53%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 52 15,29%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 1 0,29%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 3 0,88%
SEC. MUN. DE SAÚDE 32 9,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,88%
Quantidade total de manifestações: 340
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 77 22,65%
2022 72 21,18%
2023 176 51,76%
2024 15 4,41%
Quantidade total de manifestações: 340
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 26,67%
FEVEREIRO/2024 4 26,67%
MARÇO/2024 2 13,33%
ABRIL/2024 5 33,33%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)991523909

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 14/04/2024 22:34

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