OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 22 9,44%
ELOGIOS 7 3,00%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 24 10,30%
RECLAMAÇÕES 35 15,02%
SOLICITAÇÕES 5 2,15%
SUGESTÕES 13 5,58%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 9 3,86%
PRESENCIAL 2 0,86%
TELEFONE 1 0,43%
WEBSITE 63 27,04%
WHATSAPP 31 13,30%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 10 4,29%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 4,72%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,43%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,43%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,86%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 2 0,86%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 9 3,86%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 8 3,43%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 2,58%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 11 4,72%
SEC. MUN. DE GOVERNO 4 1,72%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 27 11,59%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 1 0,43%
SEC. MUN. DE SAÚDE 11 4,72%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 24 10,30%
2022 14 6,01%
2023 68 29,18%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 1 1,19%
FEVEREIRO/2023 10 11,90%
MARÇO/2023 4 4,76%
ABRIL/2023 18 21,43%
MAIO/2023 34 40,48%
JUNHO/2023 1 1,19%
Quantidade total de manifestações: 68

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

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Última manifestação: 01/06/2023 09:48

Ouvidor

LEANDRO TEIXEIRA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (98) 9 8429-3183

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Acompanhe sua manifestação.


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