OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,58%
DENÚNCIAS 39 10,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,26%
DÚVIDAS 16 4,22%
ELOGIOS 7 1,85%
FALE CONOSCO 76 20,05%
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO 81 21,37%
RECLAMAÇÕES 74 19,53%
SERVIÇOS 13 3,43%
SOLICITAÇÕES 29 7,65%
SUGESTÕES 22 5,80%
URGÊNCIAS 15 3,96%
Quantidade total de manifestações: 379
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,32%
FALE CONOSCO 109 28,76%
PRESENCIAL 2 0,53%
TELEFONE 6 1,58%
WEBSITE 177 46,70%
WHATSAPP 80 21,11%
Quantidade total de manifestações: 379
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO, TECNOLOGIA E ARTICULAÇÃO POLÍTICA 16 4,22%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 7,39%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,26%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,53%
PODER LEGISLATIVO MUNICIPAL 2 0,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 3,43%
SEC. MUN. DA JUVENTUDE, CULTURA, ESPORTE, LAZER E TURISMO 8 2,11%
SEC. MUN. DA RECEITA, ORÇAMENTO E GESTÃO 63 16,62%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO, PATRIMÔNIO E RECURSOS HUMANOS 22 5,80%
SEC. MUN. DE AGRICULTURA FAMILIAR, ABASTECIMENTO, INDÚSTRIA, COMERCIO, PESCA, PRODUÇÃO 6 1,58%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 31 8,18%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 56 14,78%
SEC. MUN. DE GOVERNO 32 8,44%
SEC. MUN. DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO, PAISAGISMO, TRANSPORTE E TRÂNSITO 59 15,57%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 1 0,26%
SEC. MUN. DE POLÍTICAS PARA A MULHER 3 0,79%
SEC. MUN. DE SAÚDE 33 8,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 0,79%
Quantidade total de manifestações: 379
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 77 20,32%
2022 72 19,00%
2023 176 46,44%
2024 48 12,66%
2025 6 1,58%
Quantidade total de manifestações: 379
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 6 100,00%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 99 26,12%
MASCULINO 98 25,86%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 6,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 7,65%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 8,44%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 268
Quantidade total de manifestações: 379

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO WALLYSON GOUVEIA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(98)991523909

Email: ouvidoria@itapecurumirim.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PÇA. GOMES DE SOUSA, Nº 01, CENTRO (Prefeitura Municipal de Itapecuru-Mirim)

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 8H ÀS 12H E DAS 14H ÀS 18H

Última manifestação: 18/02/2025 18:14

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